Xadrez em Rede

Perguntas Frequentes

Dúvidas comuns sobre turmas, aulas particulares, pagamento e cancelamento.

Perguntas frequentes

Sobre as aulas

O que está incluído na turma em grupo?

A turma em grupo inclui o encontro semanal presencial de cerca de 90 minutos, o material usado durante a aula — tabuleiro, peças e relógio emprestados pelo clube — e uma breve devolutiva mensal sobre o progresso do aluno, tudo por R$ 160 por mês.

A partir de que idade as crianças podem começar?

As turmas infantis recebem alunos a partir dos seis anos, em ritmo mais lúdico; crianças mais novas podem ser avaliadas individualmente pelo professor antes da matrícula, para decidir se já é um bom momento para começar.

As aulas são só presenciais?

A turma em grupo é presencial, em São José dos Pinhais–PR. As aulas particulares também podem acontecer on-line, mantendo o mesmo professor e o mesmo acompanhamento das partidas do aluno.

Processo e agendamento

Como marco uma aula experimental?

Basta preencher o formulário de contato na página inicial, ligar ou escrever por e-mail; respondemos em até um dia útil para combinar o melhor horário dentro da agenda do professor.

O que acontece depois da primeira mensagem?

O professor responsável avalia rapidamente o nível do aluno, pergunta se já jogou xadrez antes e sugere a turma ou o formato de aula particular mais adequado para o momento atual dele.

Quanto tempo leva para começar depois de decidir?

Normalmente o aluno já participa da turma ou tem a primeira aula particular marcada dentro da mesma semana, conforme a disponibilidade de vaga na turma escolhida.

Preços e pagamento

Os preços podem mudar depois da matrícula?

Os valores publicados em Aulas e planos são os praticados no momento da matrícula; qualquer reajuste futuro é avisado com antecedência razoável e nunca é cobrado de forma retroativa sobre aulas já pagas.

Existe reembolso se eu desistir?

Sim, conforme a Política de Cancelamento e Reembolso e a seção de Política de Reembolso dos Termos de Uso — o prazo e as condições variam conforme o quanto já foi utilizado do plano contratado.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos combinações diretas por transferência ou Pix, acertadas no momento da matrícula; não trabalhamos com cobrança automática recorrente sem confirmação prévia da família a cada período.

Informações práticas

Qual o horário de atendimento do clube?

Atendemos em Segunda – Sexta, das 09:00–18:00, no fuso de Horário de Brasília (GMT-3) — São José dos Pinhais. Mensagens enviadas fora desse horário são respondidas no próximo dia útil.

Onde fica a sede do clube?

A sede do clube fica em São José dos Pinhais–PR; o mapa completo e as instruções de acesso estão na página de Contato, junto dos demais dados de atendimento.

Respostas rápidas

Telefone / WhatsApp

+55 41 99144-2703

E-mail

[email protected]

Aula experimental

Gratuita, sob agendamento prévio.

Formas de contato

Formulário no site, telefone ou e-mail.

Não encontrou sua dúvida? Fale direto com o clube.

Como marcar sua aula experimental

1

Envie uma mensagem

Pelo formulário, telefone ou e-mail.

2

Combine o horário

Respondemos em até um dia útil.

3

Participe da aula

Participe antes de decidir pela matrícula.

4

Decida com calma

Matricule-se quando fizer sentido para a família.

Como funciona um pedido de cancelamento

  1. 1. Envie o pedido

    Por e-mail ou telefone, informando o nome do aluno e a turma ou aula contratada.

  2. 2. Conferimos o uso do plano

    Verificamos quantas aulas do período já foram utilizadas, conforme a Política de Cancelamento e Reembolso.

  3. 3. Confirmamos o retorno

    Informamos o valor a ser reembolsado, quando aplicável, e o prazo estimado de processamento.